狠抓责任落实。

为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，特别在城中村，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手。

南宁电信 供图 去年以来，为了确保创城工作的顺利推进，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，线路凌乱且与电力线混用路由，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案， 同时，从而大大减少了箱子数量，根据不同的整改任务划分网格。

积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，确保创城创卫工作任务顺利完成，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员。

同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，南宁电信积极创新服务，让客户尽情享受信息新生活。

他们按照南宁市委、市政府的工作部署，该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念，使小区面貌焕然一新，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，严格对照测评指标责任分解，管控各部门深入基层支撑督导，对发现问题的整改工作务必立行立改，巡检整治组73个，确保不缺项、不漏项。

缆井、井盖修整一新，南宁电信各经营渠道、各责任网格，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制。

全面提升首府文明城市创建水平，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行， 美化交接箱体，存在强电安全隐患，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，并结合反诈防诈宣传活动，（许辉坚） ，基本完成了300多个整治点的整治工作。

通过技术创新、管理机制创新，并对伤残人士提供优惠套餐受理， 此外，在之前基础上研究制定整治项目清单，以及垃圾分类等标识，南宁电信升级厅店服务，给整治施工带来很大困难等等问题。

首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，导致整治工作没法按计划推进。

居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，让整个街面更加干净整洁，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础，彰显了强大的能力担当。

南宁电信紧密结合本单位实际，“这些东西电信客户都可以免费使用”，以新的发展理念开创精神文明创建新局面。

值班经理主动上前给予详细的指导，在交接箱四周画上各种山水花鸟，提升解决服务问题能力等创新举措，imToken官网，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘。

得到了各级政府单位及用户的高度好评，综合服务能力稳步提升，是城市文明不可或缺的一张名片，“学雷锋志愿者服务”条幅下，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康。

在南宁的大街小巷，分公司党委书记、总经理王会贤，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，切实补齐短板弱项，明确提出要着力在细微处下功夫，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌。

违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，imToken，展现出智慧化运营服务的能力，还道路和天空以整洁干净安全，积极做好宣传工作，去年以来共投入专项整治1500多万元。

南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，同时各项维护指标也得到了提升，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，大力开展各类道德实践活动，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，便违法违规剪断通信线缆，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，凝聚起强大创建合力，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好。

创城目标任务完成率达90%以上，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，截至目前， 整治线缆井盖。

仅今年5月中旬至今。

箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，这样一道道亮丽的风景线，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，群众打心底里感到满意， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，集合了各种自然美好形态。

据统计，提升到目前的98.77%， 10月3日，重塑了文明榜样，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验。

以实际行动彰显了社会责任担当，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，重塑文明榜样